2025年,山东省以“数字山东”战略为引领,持续推动智慧社区建设,通过技术赋能与模式创新,实现从传统治理到“智理”的跨越式升级。全省136个县(市、区)中,超80%已建成智慧社区平台,形成“数据多跑路、群众少跑腿”的基层治理新范式。

政策驱动:顶层设计铺就“智理”路径
山东省委、省政府出台《智慧社区建设三年行动计划(2023—2025)》,明确“基础设施智能化、服务场景多元化、治理模式精细化”三大目标。2025年,省级财政拨款12亿元支持社区改造,重点布局5G基站、物联网感知设备等“新基建”。例如,济南市历下区建成全省首个“全域感知社区”,通过3000余个智能终端实现环境监测、消防预警等数据实时采集。
技术赋能:AI与物联网重构社区生态
“一码通办”服务:青岛崂山区推广“社区数字码”,居民扫码即可完成物业报修、政务预约等20余项服务,办理时效提升70%;
智能安防网络:烟台市芝罘区部署AI摄像头,自动识别高空抛物、电动车进楼道等行为,预警准确率达98%;
能源管理平台:潍坊市奎文区试点“智慧微网”,通过光伏板、储能电池与智能电表联动,社区能耗降低35%。
民生导向:从“管理”到“共治”的转变
智慧社区建设紧扣居民需求,孵化出系列创新场景:
“时间银行”养老:临沂市兰山区上线互助养老平台,志愿者服务时长可兑换社区理疗、家政服务,注册用户超5万人;
“云上议事厅”:淄博市张店区通过直播形式召开居民会议,2025年累计解决停车位改造、垃圾分类等议题132项,参与率达89%;
“15分钟便民圈”:济宁市任城区整合周边商户数据,居民通过APP可查看超市折扣、诊所排队等信息,生活效率提升40%。
未来图景:打造“可复制”的山东模式
山东省计划到2026年实现智慧社区全覆盖,并输出“山东标准”。目前,已与河北、河南等省签订合作协议,推广“社区大脑”中枢平台。正如山东省大数据局负责人所言:“智慧社区不是冷冰冰的技术堆砌,而是用数字温度重塑邻里关系。”在这场变革中,山东正以“智理”为笔,书写基层治理现代化的新篇章。
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